Fragen und Antworten

Anlauftext Iquipit num amet ad mod mod euguer adit ulputem ver sisl irillum sandre do od er ing elit in er suscilit dolorti onsectem adignim vercidunt iriuscinim iusto erci blam del utat il in ulputem illut augait ver secte do consectem inim vent nibh er sim dolobore con vero od dit ip eugue ming ea conulpute doloborem quat nullutem zzriuscilla feuguer illan er aliquisi estin hent aliquat vent lum vulputpatue dunt acinisl eugait laoreet umsandio odolenismod eu feuisl essenisl illam ent utpate faciduisim veniam, venibh euis nismolore dolore corem ilis ea consent irit vel doloreet wis dunt ilis autpat.

Ablauf

Wie lange dauert die Anfertigung von Trauringen?

Je nach Jahreszeit und Design ca 6 - 12 Wochen.

Wie lange dauert die Anfertigung von einem Verlobungsring?

Je nach Jahreszeit und Design ca 4 - 8 Wochen.

Wie lange vor der Hochzeit sollte man die Ringe kaufen?

6 Monate Vorlaufzeit sind super, 4 Monate sind entspannt, 3  Monate sind machbar und alles unter 2 Monate wird sportlich. Hier müssen wir schauen was genau ihr haben möchtet. Da wir alle Ringe individuell anfertigen und die Ringe NICHT von der Stange sind brauchen wir für unsere Handarbeit einfach etwas Zeit. Generell gilt: Mehr Zeit ist besser.

Der Hochzeitstermin ist in unter 8 Wochen, kann ich trotzdem individuelle Trauringe bekommen?

Ja - allerdings sollten wir dafür schauen was genau ihr euch wünscht und evtl Arbeiten wie das fassen der Steine auf die Zeit nach der Hochzeit verlegen.

Wie funktioniert die Fernberatung?

Vor dem Termin erhaltet ihr von uns ein kleines Päckchen mit einem Ringmaß und Breitenmustern. In dem Gespräch orientieren wir uns an der Webseite und gestalten gemeinsam eure individuellen Trauringe. Anschließend fertigen wir eure Ringe an uns senden sie euch zu.

Wie funktioniert die Live Beratung?

Ihr vereinbart einen Termin mit uns und kommt bitte pünktlich +/- 5 Minuten zur vereinbarten Zeit zu uns auf das Gut Bergeickel. Dort besprechen wir dann persönlich eure individuellen Trauringe. Ihr könnt verschiedene Designs ausprobieren und die Metallfarben zu eurem Hautton ausprobieren.

Kann ich einen Verlobungsring sofort bekommen?

Alle Verlobungsringe die individuell angefertigt werden brauchen ca. 6 - 8 Wochen zeit. Wenn es schneller gehen soll schau in unserem Shop nach etwas passendem.

Wie ist der Ablauf bei einem Ersttermin?

Ihr bucht einen Termin bei uns und kommt bitte pünktlich zur vereinbarten Uhrzeit entweder online oder Live vor Ort. Dann besprechen wir alle Details, klären eure Fragen und entwickeln im Gespräch eure persönlichen Taruringe oder den Verlobunsgring. Anschließend bekommt ihr direkt im Termin einen Kostenvoranschlag . Wenn ihr voll umfänglich begeistert seid und die Ringe so in Auftrag geben möchtet wird etwa der halbe Betrag als Anzahlung fällig. Dann fertige ich die Ringe an. Am Tag der Abholung freut ihr euch wie verrückt, nehmt eure Ringe in Empfang und bezahlt den Restbetrag. Alternativ kann ich die Ringe auch versenden, hier wird der restbetrag vor dem Versand fällig.

Wie viele Termine werden benötigt, bis ich den Ring erhalte?

Im Grunde keinen. Wir können auch alles per Videotermin besprechen. Am schönsten ist es jedoch mindestens einen Live Termin zu vereinbaren, da kann ich euch alles am besten zeigen und ihr könnt viele verschiedene Dinge auch direkt an- und ausprobieren.

Wie läuft es mit der Bezahlung?

Etwa die Hälfte des Betrages wird bei Beauftragung als Anzahlung fällig. Der Restbetrag vorm Versand oder bei der Abholung. Bezahlen könnt ihr Bar oder mit EC Karte, alternativ per Vorab-Überweisung. Die goldene Regel lautet: Nur bezahlte Ringe verlassen die Goldschmiede.

Versand

Wie werden die Ringe versand?

Die Ringe werden versichert versendet mit UPS. Den einmaligen Versand übernehmen wir. Wir versenden ausschließlich mit UPS da wir nur hier den versicherten Schmuckversand in ausreichender Höhe garantieren können. Das ist etwas teurer aber deutlich sicherer.

Ist das Päckchen anonymisiert?

JA! Auf dem Päckchen steht lediglich: Birte Schumacher, Bergeickeler Weg 33, 59227 Ahlen. Keine Firmenbezeichnung oder sonstiger Schnickschnack. Wir verpacken alle Ringe in einer UPS Versandtasche, das ist nicht schön, hilft aber möglichst unauffällig unterwegs zu sein und nicht von neugierigen Paketfahrern entwendet zu werden.

Trauringe

Was kosten Eheringe?

Die Ringe auf unserer Webseite liegen zu 80% in einem Preisrahmen von 3000-5000€.

Verlobungsringe

Was kostet ein Verlobungsring?

Die Verlobungsringe auf unserer Webseite liegen zu 80% in einem Preisrahmen von 800 - 2500€.

Was ist ein Vorsteckring?

Ein Vorsteckring wird vor den Ehering gesteckt und bildet mit dem Ehering eine Einheit. Häufig wird der Verlobungsring nach der Hochzeit zum Vorsteckring.

Kann ich den Verlobungsring und Ehering an der gleichen Hand tragen?

Der Verlobungsring und der Ehering sollten eine schöne Einheit ergeben. Nicht jeder Ring eignet sich als Vorsteckring. Meistens sind Ringe mit Krappenfassungen oder breit hervorstehenden Fassungen ungeeignet da sich der Verlobungsring dann nicht schön an den Ehering anschmiegen kann.

Material

Wie verändert sich die Oberfläche?

Matte Oberflächen werden im laufe der Zeit glänzend und glänzende Oberflächen werden matt. Matte Oberflächen haben den Vorteil das man sie selbstständig immer wieder auffrischen kann.

Was ist der Unterschied zwischen Weißgold, Palladium und Platin?

Weißgold ist nicht rein weiß und hat einen leichten gelbstich. Palladium ist gräulich und Platin rein weiß. Platin ist schwerer als Weißgold und Palladium. Platin ist das hochwertigste Edelmetall und eignet sich hervorragend für Verlobungs- und Trauringe da es extrem robust ist.

Ist die Höhe/Materialstärke von den Ringen immer gleich?

Wir arbeiten mit einem Mindestmaß an Materialstärke um ausreichen Stabilität für das Tragen der Ringe in den nächsten Jahrzehnten zu gewährleisten.  Die Stärke variiert je nach Ring und kann bei individuell geplanten Ringen in einem gewissen sinnvollen Rahmen angepasst werden.

Muss das Material/ Metall bei Trauringen immer das gleiche sein oder dürfen diese sich auch unterscheiden?

Erlaubt ist was gefällt. Die Ringe können gleich sein oder sich maximal voneinander unterscheiden, je nachdem wie es euch gefällt und zu euch passt.

Was ist ein Brillant?

Ein Brillant ist ein, auf eine besondere Art und Weise geschliffener Diamant.

Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit den Brillanten zu verlieren?

Wenn der Brillant fest in seiner Fassung sitzt sollte er niemals verloren gehen. Es kann aber durch den täglichen Gebrauch passieren, dass der Stein eine "Macke" bekommt und sich aus seiner Fassung löst. Ein Ehering ist ganz unromantisch formuliert ja auch ein Gebrauchsgegenstand.  Ähnlich wie bei einem Auto in das man sich Macken fahren oder Kratzer in den Lack bekommen kann, kann in einem Ring auch ein Stein angestossen werden und verloren gehen. In der Regel kann man so einen Stein aber leicht wieder ersetzten und nochmal: das ist die absolute Ausnahme.

Ich habe einen Brillanten verloren, was kann ich jetzt machen?

Meld dich bei uns und wir finden gemeinsam eine Lösung. In der Regel ist es leicht den Stein zu ersetzen.

Der Ring ist erst mehrere Wochen alt, hat jedoch schon Kratzer, wie kann das sein?

Ein Ehering oder Verlobungsring ist ein Gebrauchsgegenstand. Ihr tragt ihn immer und bei allem was ihr macht. Durch das tragen an der Hand kommt der Ring mit den verschiedensten Oberflächen und Materialien in Kontakt die ihre Spuren auf dem Ring hinterlassen. Das ist völlig normal.  Ihr erwartet ja auch nicht das euer Auto immer so aussieht wie am Tag der Auslieferung?! Durch Regen, Sonne, Wind und Wetter wird das Auto dreckig und ihr fahrt damit in die Waschstraße. Ähnlich ist es bei euren Ringen. Nach einiger Zeit entsteht eine natürliche "Trage-Patina" - je nach Oberflächendesign kann das sehr reizvoll sein. Einige Oberfläche lassen sich aber auch mit wenig Auwand selbst von euch immer wieder "aufhübschen".

Können die Ringe anlaufen?

Nein. Ringe aus Edelmetallen laufen nicht an. Ringe aus Silber können mit der Zeit anlaufen. Wir fertigen aber ausschließlich Ringe aus Goldlegierungen, Palladium, Platin und Tantal an.

Was für verschiedene Oberflächen gibt es bei den Ringen?

Der Klassiker ist sicher hochglanzpoliert gefolgt von strichmatt.  Desweiteren gibt es verschiedene Hammerschlag Oberflächen und mattierte Oberflächen wie zum Beispiel seidenmatt oder eismatt. Dazu kommen noch die "freien" Oberflächen die sich jeder Goldschmied selbst ausdenken kann. Hier sind der Phantasie nahezu keine Grenzen gesetzt.

Kann ich mein eigenes Gold für die Herstellung mitbringen?

Nein. Wir verarbeiten ausschließlich unser eigenes Gold. So können wir eine kompromisslos hohe Qualität sicherstellen. Außerdem hat das Einschmelzen von eigenem Material, je nach Material, verschiedene Nachteile. Aus diesem Grund verarbeiten wir nur unsere eigenen Edelmetalle.

Service

Gibt es eine Ringbox dazu?

Zu jedem Ringpaar oder Verlobungsring gibt es kostenlos eine Ringbox dazu. Diese kann in Form und Farbe variieren und wird von uns immer passend zum Design der Ringe ausgewählt.

Können die Ringe in der eigenen Handschrift graviert werden?

Ja. Allerdings arbeiten wir (noch) nicht mit einem Laser sondern gravieren alle Ringe von Hand. Das bedeutet das ihr selbst die fertigen Ringe von innen beschriftet und wir euren Schriftzug nachgravieren. Hier könnt ihr gewissermaßen selbst ein bischen Hand anlegen und die Gravur wird besonders einzigartig.

Können die Ringe wieder aufgearbeitet werden?

Ja! Alle Ringe die wir anfertigen können immer wieder aufgearbeitet werden, teilweise sogar selbstständig von euch zu Hause. Dieser Service ist lebenslang kostenfrei.

Kann ich auch Trauringe bestellen obwohl ich nicht aus Deutschland komme?

Ja! Wir bieten hin und wieder Termine zur Beratung und Abholung im Raum Stuttgart an. Sollte es euch Möglich sein könnt ihr gern hier einen Vor-Ort Termin vereinbaren. Die Termine hierzu findet ihr im Kontaktbereich. Alternativ könnt ihr einen Termin zur Fernberatung ausmachen, wir senden euch die Ringe dann versichert zu.

Was ist der Unterschied zwischen einem Juwelier und einem Goldschmied?

Ein Juwelier ist ein reiner Händler der nicht selbst herstellt/produziert. Er verkauft Massenwahre. Ein Goldschmied ist Handwerker und fertigt die Schmuckstücke selbst an um sie anschließend zu vertreiben. 

Was beinhaltet Lebenslange Garantie?

Viele Werben mit "lebenlanger Garantie" auf Herstellungsfehler. Da wir selbst die Ringe herstellen gibt es auch keine Fehler. Sollte euch doch einmal etwas auf dem herzen liegen könnt ihr uns jederzeit ansprechen und wir beheben das Problem kostenfrei.

Wie pflege ich meinen Ring?

Je nach Oberfläche besteht die Möglichkeit den Ring mit Hilfe eines Mattierschwämmchens hin und wieder selbst aufzuarbeiten. Dieser Prozess kann endlos oft wiederholt werden und ist kinderleicht zu machen. Mattierschwämmchen bekommt ihr bei uns kostenfrei. Bei einem Steinbesatz kann ein kleines günstiges Ultraschallgerät helfen die Ringe von zeit zu Zeit darin zu baden und so die Reste von Handcreme etc zu entfernen.  So glitzern die Steine immer schön, und sollte sich mal ein Steinchen etwas gelockert haben fällt er im Ultraschall heraus und kann neu gefasst werden. So geht er nicht irgendwo verlohren.

Kann ich eure Ringe auch online bestellen?

Wenn ihr die perfekten Ringe bei uns im online shop gefunden habt könnt ihr diese auch direkt in unserem Shop bestellen. Alternativ besprechen wir die Details persönlich oder per Video. Die fertigen Ringe shcicken wir euch dann zu.

Ich hätte gerne passenden Brautschmuck zu meinem Ring, bietet ihr dies auch an?

Wir haben vor Ort eine kleine Auswahl an hochwertigem Bratschmuck. Wenn ihr speziell etwas passend zu den Trauringen haben möchtet sprecht uns bitte an oder schreibt uns eine Mail an info@trauringmanufaktur.de

Kann ich bei euch die Ringe selber fertigen / schmieden?

Nein.  Diese Möglichkeit bieten wir bei uns nicht mehr an.

Ich habe noch weitere Fragen, die in dem FAQ. nicht beantwortet werden, an wen kann ich mich wenden?

Schreib uns einfach eine Mail mit deiner Frage an: info@trauringmanufaktur.de

Größe

Wie misst man die Ringgröße?

Mit Hilfe eines Ringmaßes was ihr kostenfrei von uns zugesand bekommt wenn wir einen Fernberatunsgtermin vereinbart haben.

Kann die Breite der Ringe angepasst werden?

Alle individuell geplanten Ringe können in der Breite extra für euch angepasst werden. Alle Ringe aus unserem Shop haben feste Maße und variieren nur in der Ringgröße.

Was kostet eine Ringweitenänderung?

Egal ob ihr die Ringe live vor Ort oder per Fernberatung gekauft habt, ihr habt ein lebenslanges Recht auf kostenfreie Größenänderung bis zu zwei Größen. Sollten es mehr als zwei Größen sein berechnen wir den Mehraufwand. Bei Ringen die versand werden müssen, erhaltet ihr einen Versandschein von uns und müsst die Ringe nur bei UPS abgeben. Der Versand wird mit 20€/Weg berechnet.

Was kann ich machen wenn mein Trauring mir nicht mehr passt?

Meld dich bei uns, die erste Ringweitenänderung ist kostenfrei, es wird lediglich der versicherte Versand fällig.  Wir ändern den Ring dann auf die passende Größe.

Kann ich im Nachhinein die Größe ändern lassen?

Bei allen von uns angefertigten Ringen kann die Größe später angepasst werden, allerdings gibt es bei einigen Ringmodellen  Grenzen. Außerdem ist die Ringweitenänderung nicht bei allen Modellen "unsichtbar" möglich und man sieht die Größenanpassung später. Das ist nicht schlimm aber bei vortlaufenden Mustern bzw Ringschienen nicht anders möglich.

Ich habe sehr kleine / große Finger, muss ich hierbei was beachten?

Grundsätzlich gilt bei jeder Hand und jedem Finger: ein Ring muss perfekt passen, egal wie klein oder groß die Finger sind.  Es empfiehlt sich also die Ringgröße von einem Profi messen zu lassen oder zumindest einen kurzen Zoom Term zu machen um gemeinsam zu messen falls es vor Ort nicht möglich ist.

Mein Verlobter hat deutlichst Größere Finger als ich, stellt dies ein Problem da, wenn wir die gleichen Ringe möchten?

Hier gibt es im Grunde nichts weiter zu beachten. Falls ein Muster auf den Ringen ist muss dieses evtl in der Größe etwas angepasst werden.

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