How to Kontaktaufnahme
Von Abenteuerbeginn bis zauberhaft
Wir freuen uns, dass du den Weg auf unsere Seite gefunden hast & dir unsere Eheringe & Verlobungsringe gefallen (sonst wärst du vermutlich nicht hier). Und wenn du dir jetzt gerade denkst: "Wie kann ich denn auch so geile Ringe bekommen?", dann bist du hier goldrichtig :-) ...
Vergiss bitte alle Trauring-Konfiguratoren und 08/15 Ringpaare. Bei uns beginnt das Design der Ringe nämlich ganz woanders an: bei euch! Gemeinsam entwickeln und fertigen wir eure Einzelstücke, die eure Geschichte erzählen, zu eurem Style & zu eurem Alltag passen. Und wie funktioniert das? So:
- Du meldest dich mit allen relevanten Infos (dazu gleich mehr), und wir vereinbaren einen Beratungstermin.
- Ihr kommt vorbei oder habt eine Fernberatung vereinbart und plant mit Birte gemeinsam eure Ringe.
- Wenn ihr eure Traumringe mit dem richtigen Design kreiert habt, warten wir auf euer "GO" und starten mit der Anfertigung.
- Eure Ringe sind fertig & ihr könnt sie persönlich bei uns abholen oder wir schicken sie versichert zu euch auf die Reise.
Wir begleiten euch bei jedem Schritt eurer Trauring-Reise. Und da der erste Schritt meist der größte ist, haben wir euch einmal zusammengefasst, wie ihr am besten mit uns in Kontakt treten könnt.
Alles was ihr wissen müsst, bevor ihr euch bei uns meldet
Ihr erreicht uns über alle Kanäle. Ganz egal, ob ihr lieber eine Mail schreiben möchtet, eine WhatsApp oder uns anruft. Wir stehen euch überall mit Rat und Tat zur Seite. Am besten entscheidet ihr euch für einen Kanal und meldet euch nicht über alle Kanäle gleichzeitig, denn meistens ist es ganz schön schwer, die einzelnen Puzzleteile zusammenzusetzen :-)
Bevor ihr Kontakt aufnehmt ...
... solltet ihr euch schonmal ein paar Infos für uns zurechtlegen, die wir benötigen, um den perfekten Termin für euch finden zu können:
- Gibt es bereits ein festes Datum für den Antrag oder die Hochzeit (zumindest eine grobe Tendenz)?
- Nennt uns bitte den groben Preisrahmen, den ihr euch für eure Ringe gesteckt habt.
- Habt ihr bereits bestimmte Favoriten oder Designwünsche?
- Nennt uns bitte eure vollständigen Kontaktdaten.
Diese Informationen helfen uns vorab enorm, um ein Gefühl dafür zu bekommen, ob wir eure Trau(m)ringe realisieren können und somit gemeinsam auf eine spannende Reise starten können.
Telefonische Kontaktaufnahme
Telefonisch erreicht ihr uns unter 0151 - 654 467 89 oder 02382 - 9879711 und zu 99 % habt ihr Rebecca am Telefon.
Ihr könnt euer Anliegen in aller Ruhe beschreiben und jede Frage, die euch auf dem Herzen liegt, stellen. Wenn ihr einen Termin für eine Beratung vereinbaren möchtet, vergesst nicht, die oben aufgelisteten Infos bereitzuhalten.
Kontaktformular
Unter Kontakt findet ihr unser super vorbereitetes Kontaktformular.
Alle wichtigen Informationen, die wir benötigen werden, abgefragt und sind im Handumdrehen ausgefüllt. Wir freuen uns immer sehr, wenn das Kontaktformular ehrlich und mit realistischen Angaben ausgefüllt wird. Hierzu haben wir euch einen kleinen Blogartikel zum Thema "Kontaktformular ausfüllen" verfasst, schaut dort doch gerne, warum einzelne Angaben für uns eine wichtige Rolle spielen.
Wenn ihr an diesem Punkt schon etwas auf dem Herzen habt, schreibt es uns gerne in das Nachrichtenfeld, je mehr Informationen wir von euch erhalten, umso detaillierter können wir bei unserem ersten Kontakt auf eure Wünsche eingehen.
Das ausgefüllte Kontaktformular erreicht uns per Mail und wir geben uns die größte Mühe auf alle Anfragen binnen kürzester Zeit einzugehen.
Über die oben genannte Nummer erreicht ihr uns auch ganz leicht per WhatsApp.
Solltet ihr über WhatsApp Kontakt zu uns aufnehmen, nennt bitte immer euren Namen und beschreibt kurz euer Anliegen. So wissen wir direkt worum es geht und können euch und euer Anliegen besser einordnen.
Social Media
Ihr findet bei Instagram, Facebook, TikTok, YouTube und Pinterest.
Wir freuen uns sehr über euer Feedback, Anregungen oder kurze Fragen. Sollte es doch etwas tiefer ins Detail gehen, bitten wir euch, eine der anderen Kontaktmöglichkeiten zu wählen. Dennoch keine Scheu: Schreibt uns immer gerne eine DM, im Einzelfall verweisen wir euch weiter.
Onlineshop
Ihr stöbert voll motiviert durch unseren Shop und BOOM... POW... SCHOCKVERLIEBT...
Da ist er, euer Wunschring! Die Beschreibung gefällt euch und ist super informativ, aber eine bestimmte Info fehlt euch noch? Dann kontaktiert uns gerne über die Chatfunktion unseres Shops. In der Regel antworten wir binnen weniger Minuten. Solltet ihr keine Zeit haben auf unsere Antwort zu warten, könnt ihr das Chatfenster schließen, unsere Antwort erhaltet ihr dann automatisch per Mail. Schaut also am besten nochmal in euer Mailpostfach.
